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          旅游 三切口,助力國慶日變“黃金周”

            隨著“十一”國慶假期將至,各省逐漸放開旅游,出臺相應政策,游客外出熱情不斷提升,景區積極探索景區發展新模式,加快做好服務接待準備工作,秋季旅游走向“再回春”。但新冠肺炎疫情卻在南京、張家界、莆田等地陸續“重拳出擊”,多面壓力是否預示行業“凜冬將至”?打上“不可控、有風險”標簽后,政府如何管、如何放;景區怎樣防、怎樣控;游客敢不敢出、敢不敢玩?國慶節文化和旅游假日市場工作雖直面冰點但依舊能夠“破冰”向好。

            政府:用好原則,抓牢每項重點

            9月17日起,多省市依據“限量、預約、錯峰”原則,充分運用大數據預測,提前做好責任部署。細化文化和旅游領域國慶假日市場工作,始終堅持“游客至上”和“疫情防控”雙抓手,不少省份自中秋假日前期就陸續發布本地文化和旅游“雙節”舉措,如:四川發布《多舉措做好國慶中秋出游保障工作》,遼寧省文化和旅游廳發布《遼寧部署2021年中秋節、國慶節文化和旅游假日市場工作》,甘肅省文化和旅游廳發布《甘肅省文化和旅游廳召開中秋國慶假期市場監管工作視頻會議》。

            除此之外,9月29日上午9時,健康時報客戶端統計出30地衛健委公布的可能影響假期出行防疫政策信息,為廣大游客出行準備工作做出提示。屬地管理責任到單位、到個人,行業監督更嚴格、更到位。疫情之余,在行業的其他領域,如安全生產方面,不少機關也做出安排,關注薄弱環節、側重重點領域,積極主動展開排查整治工作。

            行業:切切實實保水平,穩扎穩打贏口碑

            切進服務端口,從產業自身出發,服務行業依舊以提升自身服務品質,打響宣傳、打贏口碑。

            更優惠實在的票價,能夠滿足不同年齡段興趣需求,又能體現本地文化特色的項目打造成為景區項目建設的考量點。如江西靈山風景區,在門票發售上,積極同網絡售票平臺聯絡,推出特惠套票限時供應;在主題游覽探索上,打造“國風+旅游”“非遺+旅游”等特色項目,推出“穿漢服免費游靈山”“川劇變臉”“小丑表演”“我在靈山唱山歌”等趣味旅游活動,借力“個性化”,向五湖四海的游客遞出“邀請函”。

            誠心實意做項目,留心觀察游客需求,耐心解決游客困境;以獎勵促動力,用“優秀導游”“景區最美服務者”等榮譽稱號和獎金機制激勵服務人員;在智慧旅游的方向的探索上,減少“面對面”接觸,增加電子解說設備數量、豐富電子解說內容等“云游覽”工具。從不斷完善自身建設,到行業自覺自主規范,打造優質服務環境,可以看出,服務行業未來仍可以持續完善和做強,最終在利潤收益、收獲好評等更多方面實現個人目標、實現行業共贏。

            個人:快樂出行、健康出行、文明出行

            新浪微博#你的國慶安排#、#這才是國慶該去的地方#、#國慶去哪#等話題中,網友們發布的家鄉風景、美食等圖片,為家鄉旅游宣傳,被“云種草”的網友表示有單獨和結伴出行計劃。此外,“周邊游”“本地游”“自駕游”成為很多人熱議話題和選擇方式。

            但在觀光過程中,游客仍需從自身出發,做到自覺重視,密切關注疫情動態,行程安排自動避開涉疫地區,游覽參觀不去高密度人群地;做到靈活調整,根據各地計劃,了解有關要求,做好出游合理安排;做到文明出行、文明參觀。同時,也要提高警惕和防范意識,保管好人身財產安全。

            不減責任力度、不減服務質量、不減出行熱情,可以預測,本次國慶假期會刮起一陣“旅游熱風”。這個假期,對于文化和旅游行業產業而言,雖然面對著檢測常態化防控機制、考驗市場運營狀況、核查個人文明程度的一張張“考卷”,但通過各方的前期準備、不斷努力和自覺提升,一定會交出滿意“答卷”,安全平穩地通過這場“檢測”。

          旅游

          來源: 文旅中國 責任編輯:朱舒婷